Condizioni generali di vendita

 

Questo sito web (d’ora in avanti denominato “Sito”) appartiene a Cucumberweb S.L. e tutti i contenuti, le informazioni e le immagini presenti sul Sito e fornite attraverso di esso, possono essere utilizzate esclusivamente sotto le seguenti condizioni di vendita.

Accedendo o utilizzando il Sito accetti di essere legalmente vincolato a questi termini e alle seguenti condizioni, noi ci riserviamo il diritto di cambiare questi termini in qualsiasi momento e le rettifiche prenderanno effetto nel momento in cui verranno trasferite su questo Sito.

Noi attuiamo solo come intermediari tra gli utenti del Sito e i proprietari coinvolti, non abbiamo e mai avremo intenzione di avere alcun coinvolgimento con la tua prenotazione. Nel momento in cui utilizzi il Sito per effettuare la prenotazione di una proprietà, il contratto viene stipulato direttamente tra te ed il proprietario coinvolto. Il contratto d’affitto, verrà stabilito sotto accordo delle parti ai sensi della LAU (legge 29/1994, del 24 di novembre, Arrendamientos Urbanos).

Le informazioni contenute nel Sito sono fornite e di tanto in tanto aggiornate dai proprietari di modo che noi non possiamo assicurare l’accuratezza e la completezza di tali informazioni.

coolvillas garantisce che l’accesso al Sito sia ininterrotto e privo di errori.

Prenotazione

I prezzi esposti sul sito, a seconda della stagione, vengono indicati dai proprietari e tali prezzi possono essere differenti da quelli pubblicati dai proprietari altrove. Pertanto dovrai accettare i prezzi stabiliti da questo Sito.

Soggetta alla conferma del proprietario interessato e alla tua clausola delle valide e corretteinformazioni della carta di credito o altre forme di pagamento, la tua prenotazione sarà irrevocabilmente vincolante nel momento in cui clicchi su “Conferma la prenotazine” sul Sito.

Quando il pagamento del deposito di garanzia, che è del 40% del prezzo dell’affitto, è stato effettuato, la tua prenotazione è completata e riceverai immediatamente un’email di conferma della prenotazione. Nel caso in cui dovessi pagare con bonifico bancario, riserviamo la proprietà temporaneamente per 24 ore e la rendiamo definitiva nel momento in cui riceviamo il pagamento. Se il prepago viene fatto attraverso il bonifico bancario riceverai un’email di conferma della prenotazione temporanea ( nel momento in cui clicchi il pulsante “Conferma la prenotazione”) oltre a quella della prenotazione definitiva (nel momento in cui riceviamo il pagamento).

La nostra email di conferma contiene alcune informazioni rilevanti sulla prenotazione e i particolari della proprietà interessata.Per favore leggi e verifica tutte le informazioni contenute nella tua email di conferma per assicurarti che siano conformi alla tua prenotazione. Affinchè possiamo comunicare tramite email è tuo dovere fornirci il tuo esatto indirizzo email.

NOTA: Se non dovessimo ricevere il tuo pagamento entro 24 ore e/o la proprietà viene prenotata da un altro cliente prima dell’arrivo del pagamento, noi liberiamo la proprietà dalla prenotazione. Rimborseremo il tuo pagamento (eccetto i costi del bonifico).

Dopo aver ricevuto il pagamento completo , che deve essere effettuato 60 giorni prima dell’arrivo, riceverai la conferma definitiva della tua prenotazione. Dovrai mostrare la nostra email di conferma della prenotazione quando effettuerai il check in prima di accedere alla proprietà.

Se per una qualsiasi ragione la tua prenotazione non dovesse essere eccettata, faremo del nostro meglio per fornirti un’alternativa simile, in questo caso hai tutto il diritto di accettare o no tale alternativa.

Ci riserviamo il diritto di cancellare le prenotazioni.

Norme di prenotazione

Se effettui la prenotazione on line e il tuo pagamento con la carta di credito dovrai fornirci i dati della tua carta di credito quali il numero e la data di scadenza.

Quando la tua prenotazione viene confermata, sulla tua carta di credito verrà addebitato in EURO un deposito di garanzia del 40% del prezzo dell’affitto, chiaramente mostrato attraverso il processo di prenotazione.
Se la tua prenotazione non viene confermata , sulla tua carta di credito non verrà addebitato nulla.

Accettiamo carte di credito come Visa, Eurocard, Mastercard e altre carte che di tanto in tanto vengono specificate sul nostro sito. Se effettui il pagamento della prenotazione in EURO attraverso PayPal o bonifico bancario ciò non è applicabile.

In nessuna circostanza coolvillas sarà responsabile di nessun tipo di commissine di cambio estero che la tua banca potrebbe addebitarti.

La rimanenza insoluta del pagamento finale deve essere effettuata 60 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione verrà effettuata 60 giorni, o meno, prima della data d’arrivo, è richiesto il pagamento completo.

Nota: La tua prenotazione sarà completata nel momento in cui avremmo ricevuto il completo pagamento della prenotazione.

Sicurezza e Risarcimento danni: All’arrivo bisognerà depositare una cauzione di sicurezza e di risarcimento danni di 200 euro che verrà restituita al momento del checkout, a meno che venga fatto qualche danno. A seconda di diversi fattori la cauzione di sicurezza e di risarcimento danni può essere richiesta in modo differente ai vari proprietari.

Se il totale dei danni o delle rotture risulta essere maggiore della cauzione di sicurezza e di risarcimento danni, indipendentemente dal fatto che la causa possa essere stata negligenza o intenzione, non ci sarà alcuna restituzione e la differenza dovrà essere pagata prima di lasciare la proprietà.

Norme di annullamento

L’annullamento della tua prenotazione deve essere confermato per iscritto. Se la tua prenotazione viene annullata, il pagamento che hai già effettuato non ti sarà restituito per intero e verranno applicate delle tasse aggiuntive, come chiaramente dichiarato durante il processo di prenotazione sul nostro Sito prima di cliccare “Conferma la prenotazione”.

Se la cancellazione viene effettuata prima di 60 giorni dall’arrivo non ti verrà restituito il 10% del prezzo della prenotazione. Se l’annullamento viene effettuato tra i 60 e i 31 giorni non ti verrà restituito il 50% del prezzo della prenotazione e per gli annullamenti effettuati 30 giorni prima dell’arrivo, o meno, non verrà effettuato alcun rimborso.

In caso di annullamento ti consigliamo di contattarci tempestivamente e direttamente per minimizzare qualsiasi penalità o tariffa da pagare.

Tutte la vertenze correlate con l’annullamento della prenotazione dovranno essere affrontate o risolte direttamente.

*Ti consigliamo vivamente di farti un’assicurazione di viaggio che copra l’annullamento della prenotazione.

La Proprietà

La descrizione di ogni proprietà e dei suoi servizi, sui quali sono basati i nostri prezzi pubblicati, sono presenti sul Sito. Le proprietà sono ville o appartamenti con propria ristorazione. Ognuna di esse ha un’attrazione speciale ed è progettata a gusto del proprietario.

Arrivo e rilascio della tua proprietà: la tua proprietà sarà disponibile dalle 14:00 a meno che non venga dichiarato il contrario nell’email di conferma. Tutte le proprietà devono essere liberate entro le 10:00 del giono della partenza.

Arrivi in ritardo: Se non ti è possibile arrivare all’orario pattuito, per favore avvisaci il più presto possibile, di modo che possiamo effettuare le sistemazioni necessarie.

Residenza: La proprietà fornita deve essere utilizzata solo dalla persona o dalle persone che compaiono nella lista dei partecipanti, la condivisione o l’assegnazione è proibita. Gli addebiti possono essere effettuati a tutte le persone che occupano la sistemazione che non sono presenti nella lista dei partecipanti.

Prima che questa tariffa venga pagata non ci saranno accordi contrattuali tra coolvillas e alcuna persona che non compaia nella lista dei partecipanti. Il numero di persone, incluso i bambini, non può superare assolutamente il numero massimo delle persone indicate nella descrizione della proprietà. Questo sarà considerato un comportamento inaccettabile e noi ci riserviamo il diritto di prendere i provvedimenti specificati nella sezione “Termine senza indennizzo “. Per favore nota; i bambini contano per quanto riguarda l’accupazione delle proprietà.

Tutti i danni o le rotture dovrebbero essere segnalati immediatamente all’agente locale in modo da poter risolvere il problema il più presto possibile. Sebbene non è sempre possibile disporre di qualcuno per riparare o rimpiazzare immediatamente gli oggetti rotti o danneggiati, faremo il più veloce possibile per causarti il minimo disagio.

Cambi: Nel caso in cui uno dei partecipanti si ritiri dalla vacanza, qualcun altro può prendere il suo posto solo se ci informi per iscritto almeno 14 giorni prima della partenza. Se riduci la durata della tua vacanza, ciò sarà trattato come un annullamento. Se vuoi effettuare dei cambi mentre sei in vacanza, per esempio estendere la tua permanenza, questo cambio è soggetto alla disponibilità e deve essere pagato direttamente.

Non puoi cambiare una proprietà presente sul nostro Sito con una proprietà last-minute o una proprietà che presenti una qualsiasi altra offerta speciale. Invia le richieste dei cambi di prenotazione all’indirizzo email che trovi nella conferma della preotazione.

Animali: Gli animali possono stare in una proprietà solo con l’approvazione del proprietario. Può essere richiesto un deposito addizionale di sicurezza e danni.

Durata: Alcune proprietà possono essere prenotate solo per un minimo di due settimane. Ciò sarà dichiarato nel momento della prenotazione.

Termine senza indennizzo

Ci riserviamo il diritto, a nostra ragionevole discrezione, di concludere le vacanze delle persone che indulgono in seri comportamenti sbagliati o in un uso non appropriato della proprietà o che apportano dei danni alla vivienda. Se ciò dovesse accadere, sarà sotto la tua responsabilità compensarci di qualsiasi perdita che possiamo soffrire, incluso costi legali.

Privacy

Prendiamo molto seriamente la questione della privacy. La nostra attuale norma sulla privacy copre l’ uso di qualsiasi informazione che ci fornisci. Usando il Sito riconosci e accetti di essere vincolato ai termini delle nostre norme sulla privacy adempiendo con i requisiti della LOPD ( La legge Organica 15/1999).

Esonero dalle responsabilità

Usando il Sito accetti di attenerti a tutte le leggi, statuti e norme applicabili che riguardano l’uso dei nostri servizi e non ci assumeremo alcuna responsabilità a riguardo.

Noi agiremo semplicemente da intermediari tra te ed il proprietario. Pertanto non ci riteniamo responsabili in alcun modo dei diverbi che si potrebbero presentare tra te ed il proprietario in relazione a reclami, mezzi o qualsiasi altra cosa.

Legge applicabile

In qualsiasi diverbio, controversia, atto o reclamo di qualunque genere in relazione ad una sistemazione prenotata attraverso il Sito, verrà applicata la legge spagnola.

In caso di qualsiasi diverbio originato in relazione all’uso del Sito o dei Servizi, tale diverbio dovrà essere prima sottomesso all’ ICC di Barcellona secondo le regole e le norme dell’International Chamber of Commers.